该隐私政策是河南麦秸映像网络技术有限公司（以下简称“我们”）就其运营的“售后大师”APP（以下简称“本应用”）所制定的隐私政策。
我们尊重并保护所有使用本应用服务用户的个人隐私权。为向您提供准确、稳定的服务，我们将按照本隐私政策的规定收集、使用、存储和披露您的个人信息，并以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私政策另有规定或法律法规另有要求外，在未征得您事先同意的情况下，我们不会将您的个人信息对外披露或向第三方提供。我们可能适时更新本隐私政策，更新后的版本将通过本应用公示。
您在首次启动本应用时勾选同意本隐私政策，即视为您已阅读并同意本隐私政策的全部内容。本隐私政策是《售后大师用户协议》不可分割的一部分。
一、适用范围
本政策适用于您通过本应用使用我们提供的售后工单、客户管理、备件、消息推送、定位签到等相关产品与服务。本政策不适用于其他第三方向您提供的产品或服务（另有说明的除外）。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于本政策载明的业务功能，收集和使用您的个人信息。您有权自行选择是否提供；如您拒绝提供实现相应功能所必需的信息，我们可能无法向您提供该功能，但不影响您使用其他不依赖该信息的功能。
（一）您主动提供的信息
1. 账号注册与登录：手机号码、短信验证码、登录密码、姓名、单位名称。
目的：创建与管理账号、身份核验、登录鉴权。
方式：您在注册/登录页面填写并提交。
2. 业务办理信息：工单信息、客户信息、服务记录、订单与交易相关信息。
目的：完成工单受理、派单、回执、结算等售后业务。
方式：您在业务页面填写、上传或确认。
（二）我们在您使用服务过程中收集的信息
1. 位置信息：经纬度、定位时间、定位方式（GPS/网络定位）。
目的：外勤签到、上门服务导航、基于位置的工单服务。
方式：在您授权位置权限后，通过系统定位接口采集。
2.设备信息：设备型号、操作系统版本、设备品牌与厂商、AndroidID、OAID、网络类型、运营商信息。
目的：账号与设备安全校验、消息推送、故障排查与基础统计分析。
方式：在您同意本隐私政策后，通过系统接口及推送
SDK 采集。
3. 服务日志信息：访问时间、操作记录、IP 地址、浏览器或系统类型、崩溃日志。
目的：保障服务稳定运行、排查故障、安全审计。
方式：系统自动记录。
4. 网络信息（用于消息推送）：WIFI
连接信息、SSID、BSSID、DHCP、运营商信息。
目的：保障推送通道稳定、生成推送标识、提升消息到达率。
方式：由消息推送SDK（个推/UniPush）在您同意本政策并初始化推送后采集。
5. 设备MAC地址：
目的：识别设备、保障消息送达、辅助定位和故障统计分析。
方式：您同意本隐私政策后，由 UniPush（个推及手机厂商推送）、高德地图 SDK、友盟统计 SDK
通过系统接口在本地读取。
范围：仅在使用消息推送、地图定位或统计分析功能时收集，只用于上述功能，不用于广告推荐。
6. 软件安装列表：目的：判断手机可用的系统推送通道，提高工单、审批等消息的到达率。
方式：您同意本隐私政策后，由消息推送
SDK（UniPush/个推）通过系统接口读取本机已安装应用信息。
范围：仅用于推送通道适配，不用于广告推荐，也不向与推送无关的第三方出售或共享。
7. 图片与文件：您主动拍摄或从相册选择的图片、附件。
目的：上传工单照片、设置头像、保存业务附件。
方式：在您授权相机/存储权限并主动操作后采集。
（三）权限申请与使用说明
我们申请操作系统权限的类型、目的与场景如下（仅在对应业务需要时申请，您可在系统设置中关闭；关闭后可能无法使用对应功能）：
1. 读取/写入存储（READ_EXTERNAL_STORAGE / WRITE_EXTERNAL_STORAGE 或分区存储相关能力）：读取或保存图片、文件、缓存及崩溃日志；用于上传头像、工单附件、本地缓存。
2.
电话状态（READ_PHONE_STATE）：读取设备标识用于账号安全与推送识别；无法监听通话内容。
3.
大致位置（ACCESS_COARSE_LOCATION）：通过网络定位获取大致位置，用于基于位置的服务。
4. 精确位置（ACCESS_FINE_LOCATION）：通过
GPS/网络定位获取精确位置，用于签到、上门服务。
5. 相机（CAMERA）：拍摄照片，用于工单拍照、设置头像。
6. 网络状态（ACCESS_NETWORK_STATE /
ACCESS_WIFI_STATE）：判断网络连接状态，保障在线服务与推送。
（四）设备标识符说明
在您同意本隐私政策后，我们可能通过系统接口获取 GAID、OAID、AndroidID 等设备标识符，用于设备识别、风险防控、基础统计以及消息推送。本应用接入的个推推送 SDK（含公共库 sdk.Gtc）为实现推送服务可能获取 GAID、OAID、AndroidID、WIFI 连接信息、SSID、BSSID 等信息，用于推送投递、稳定性优化与效果统计。我们不会将上述信息用于广告画像。 上述设备标识包括设备MAC地址；消息推送 SDK 还会读取软件安装列表。收集的目的、方式、范围见本节第 5 条、第 6 条。
（五）超出约定范围的使用
如我们收集、使用个人信息的目的、方式或范围超出本政策已载明内容，我们将在处理前再次告知您并征得您的同意。
三、第三方 SDK 收集、使用个人信息的情形
为实现稳定运行或相关功能，我们可能接入第三方 SDK。我们会对第三方收集信息的合法性、正当性、必要性进行评估，并要求其采取保护措施。当前涉及个人信息的主要第三方 SDK 如下：
1. 高德地图 SDK
使用目的：地图展示、定位、导航与路线规划
收集个人信息类型：设备信息、设备MAC地址、精确位置信息（网络/GPS/WIFI
定位信息）
隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
2. 个推消息推送 SDK（UniPush/个推）
开发者：每日互动股份有限公司
使用目的：向用户推送工单、审批、系统通知等消息
收集方式：SDK
自行采集
收集个人信息类型（必选）：设备平台、设备厂商、设备品牌、设备型号及系统版本、OAID、AndroidID、设备MAC地址、软件安装列表、WIFI 连接信息、运营商信息、DHCP、SSID、BSSID、IP
地址。
收集个人信息类型（以实现推送所必要为限）：IMEI、MAC、GAID、Serial Number、IMSI、ICCID、IP 地址、基站信息
使用目的说明：用于生成推送目标 ID（CID）与设备
ID（GID），并根据软件安装列表判断厂商推送通道是否可用。
隐私政策：https://docs.getui.com/privacy/
3. 小米推送 SDK
使用目的：向小米设备用户推送消息
收集个人信息类型：设备标识信息、推送相关网络信息
说明：仅在小米设备上启用
4. OPPO 推送 SDK
使用目的：向 OPPO 设备用户推送消息
收集个人信息类型：设备标识信息、推送相关网络信息
说明：仅在 OPPO 设备上启用
5. 百度语音 SDK
使用目的：语音播报，辅助业务操作
收集个人信息类型：语音播报所需的音频相关处理信息（不用于身份识别以外的用途）
6.
支付宝相关能力
使用目的：扫码识别二维码/条形码及支付相关能力（如开通）
收集个人信息类型：网络信息、设备信息、支付必要信息
服务协议：https://render.alipay.com/p/f/fd-iwwyijeh/index.html
7. 友盟+ 统计
SDK
使用目的：应用统计分析、基础反作弊
使用权限：ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE、READ_PHONE_STATE
收集个人信息类型：设备信息（设备MAC地址、AndroidID、设备标识）、网络信息。
隐私政策：https://www.umeng.com/policy
我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud App引擎隐私政策》(https://dcloud.io/license/appprivacy.html)
四、信息披露
a) 我们不会将您的个人信息披露给不受信任的第三方。
b) 根据法律法规规定，或行政、司法机关依法提出的要求，我们可能对外提供。
c)
如您出现违反中国有关法律、法规或相关规则的情形，且依法需要向第三方披露的，我们可能依法披露。
五、信息存储和交换
我们收集的有关您的信息和资料将保存在我们及（或）关联公司的服务器上。除法律法规另有规定外，我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息。
六、信息安全
我们采取合理可行的安全措施保护您的个人信息，防止未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。如您发现个人信息可能泄露，请立即通过本政策载明的联系方式联络我们，以便我们及时处置。
七、自启动和关联启动说明
1. 为确保本应用在关闭或后台运行状态下仍可接收客户端推送消息，系统可能存在自启动或关联启动行为，该行为为实现消息推送功能所必要。
2.
当您打开本应用并同意位置授权后，我们可能在应用前台或后台运行状态下获取位置信息，用于外勤签到与上门服务。未获您同意前，不会基于该目的关联启动。
八、未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是未满 18 周岁的未成年人，请在监护人指导下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用本应用。
九、用户注销
您可通过本应用内相关功能或联系客服申请注销账号。注销前请确认：账户无欠款、无未完成订单或纠纷，并已妥善处理相关业务。注销成功后，我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息；依据法律法规需要保存的交易记录，我们将在法定保存期限内继续保存。
账号注销后不可恢复。我们通常在收到有效申请后 7 个工作日内完成注销处理。
十、联系我们
主体公司 / 应用运营方：河南麦秸映像网络技术有限公司
联系电话：400-0373-012
联系地址：河南省新乡市创客小镇麦秸映像楼
生效日期：2025/10/28